Elark KB
Accéder à mon compte

Sécurité · Activation par marque

Ajax Hub 2 Plus / Hybrid — activation SIA-IP

Configurer un Hub Ajax pour transmettre ses événements à Elark en dual-reporting avec votre télésurveillance, via SIA DC-09.

Lecture 6 min

Avant de commencer, créez la centrale dans Elark (Dashboard → Centrales d'alarme → Ajouter) avec la marque Ajax Systems, puis générez la clé HMAC. Notez bien le numéro de compte SIA et copiez la clé HMAC en clair — elle ne sera plus affichée ensuite.

1. Connectez-vous à Ajax PRO Desktop

L'ajout d'un récepteur secondaire de télésurveillance se fait via Ajax PRO Desktop (ou Ajax PRO mobile). Vous devez être l'administrateur du hub. Le client final via l'app Ajax n'a pas accès à ces paramètres.

2. Ouvrez les paramètres de transmission

  1. Sélectionnez le hub concerné.
  2. Allez dans Hub → Paramètres → Centre de télésurveillance.
  3. Vous voyez la liste des récepteurs configurés (le centre primaire est généralement en haut). Cliquez sur Ajouter un récepteur.

3. Renseignez les paramètres Elark

  • Protocole : SIA DC-09 (en chiffré si proposé).
  • Adresse : sia.elark.cloud
  • Port : 9999
  • Numéro d'objet (account) : celui généré dans Elark, en hexa (ex. 1A2B3C).
  • Période d'autotest (ping) : 30 minutes (valeur identique à celle saisie dans Elark).
  • Clé de chiffrement (HMAC) : collez la clé hex 64 caractères copiée depuis Elark.
  • Priorité : récepteur secondaire (ne remplacez pas le primaire).

4. Validez et déclenchez un test

Sauvegardez. Ajax PRO déclenche automatiquement un test de transmission. Vous pouvez aussi forcer un autotest depuis Hub → Diagnostics → Tester la communication.

5. Vérifiez côté Elark

Ouvrez la page de votre centrale dans Elark :

  • La pastille Communication doit passer verte dans la minute qui suit le test.
  • Le Journal forensique doit montrer une ligne avec Décision = ok et Auth = OK.

Dépannage

  • Aucune trame reçue : vérifiez que le hub a bien accès à Internet (firewall sortant TCP/9999).
  • unknown_account : le numéro d'objet saisi sur Ajax PRO ne correspond pas à celui d'Elark.
  • hmac_fail : la clé saisie sur Ajax PRO est incorrecte ou tronquée. Re-générez une rotation dans Elark, copiez la clé intégralement.

Cette procédure utilise les fonctionnalités SIA DC-09 standard d'Ajax, disponibles sans partenariat OEM Ajax PRO. Elark s'ajoute en récepteur secondaire, votre centre de télésurveillance habituel reste en place. Voir aussi la vue d'ensemble SIA-IP.