Base de connaissances
Guides pas-à-pas pour gérer votre compte, ajouter vos appareils ESPHome, et brancher vos écosystèmes existants (Shelly, Zigbee, Tasmota…) sur le cloud Elark.
Compte
Inscription, connexion, plans tarifaires, gestion des secrets WiFi/MQTT par défaut, suppression du compte.
Lecture 4 minBilling
Les 3 plans Elark (Découverte gratuit, Intégrateur 19 €, Intégrateur Pro 49 €), comment souscrire et gérer son abonnement.
Lecture 6 minWorkspaces
Workspace personnel vs client, claim-token, mode intégrateur, rôles, facturation par workspace.
Lecture 6 minIntégrateur
Étude domotique ou électrique : circuits, bilan de puissance, contrôles NF C 15-100, schémas de tableau, solutions chiffrées et documents installateur et client.
Lecture 8 minIntégrateur
Gérez le SAV de chaque installation (tickets, bons d'intervention signés, PDF) et suivez votre parc : garanties, affectations, remplacements et mises au rebut.
Lecture 6 minDevices
Du flash du firmware ESPHome au pairing avec votre compte Elark.
Lecture 6 minComparatif
Tableau comparatif détaillé, cas d’usage par profil et chemins de migration entre les trois écosystèmes.
Lecture 7 minDépannage
Liste de vérifications quand un device ne se connecte pas, ne remonte pas dans la liste ou reste hors ligne.
Lecture 3 minSuivez l’état de santé de vos appareils en continu et générez des rapports SLA pour vos clients.
Supervision
RSSI Wi-Fi, uptime, reboots, free heap : suivez la santé de vos ESP et exportez un rapport CSV mensuel de disponibilité pour vos clients.
Lecture 5 minSupervision
Créez des règles d'alerte sur un, plusieurs ou tous vos clients (batterie sous un seuil, appareil injoignable trop longtemps) et soyez prévenu par notification dans l'app, push sur le téléphone (PWA) ou e-mail.
Lecture 5 minGérez vos techniciens : comptes managés, pointage terrain, planning et contrats de maintenance.
Équipe
Créez des comptes managés pour vos techniciens et donnez-leur accès aux installations de vos clients sans partager votre propre compte.
Lecture 4 minÉquipe
Démarrer / pause / arrêter depuis le terrain, feuilles de temps hebdomadaires validées, anomalies détectées automatiquement.
Lecture 5 minÉquipe
Planifiez vos techniciens, créez des contrats de maintenance préventive récurrents et suivez les occurrences à venir.
Lecture 5 minÉquipe
Toutes les actions d'écriture de votre équipe, journalisées et chaînées de façon infalsifiable — qui a fait quoi, quand, sur quelle installation.
Lecture 4 minComment Elark protège vos appareils et limite l’impact d’une compromission.
Sécurité
Architecture du broker, topics scopés multi-tenant, protections OWASP et limites de blast radius en cas de device compromis.
Lecture 6 minSécurité
Activez la supervision en parallèle de votre télésurveillance habituelle, via le standard ouvert SIA DC-09. Compatible Ajax, HikVision AX PRO, Delta Dore Pro, Bosch, Risco, Honeywell, Texecom, Paradox, DSC, Visonic.
Lecture 6 minConnectez votre matériel existant au broker MQTT Elark pour le superviser depuis l’app, comme s’il s’agissait d’un ESPHome.
Pont MQTT
Recopier les topics d’un Mosquitto local (Home Assistant OS, Raspberry Pi…) vers Elark, avec le CA et le fichier de configuration du bridge.
Lecture 6 minShelly
Configurer un Shelly Plus/Plus2/Pro/Plus 4PM/Plus Mini pour qu’il publie ses états sur le broker Elark.
Lecture 7 minZigbee
Pointer une instance Zigbee2MQTT (Raspberry Pi, Docker…) vers le broker Elark pour intégrer tous vos capteurs Zigbee.
Lecture 8 minTasmota
Sonoff, Athom, Shelly flashés Tasmota : commandes MQTT à envoyer pour les rattacher à votre compte.
Lecture 5 minHome Assistant
Exporter votre workspace au format MQTT Discovery pour piloter vos appareils Elark depuis HA, sans configuration manuelle.
Lecture 5 minÉcrivez-nous à supportelark.cloud. Nous répondons généralement sous 24 h ouvrées.